מדיניות פרטיות – בחירת דירה חכמה

השירות "בחירת דירה חכמה" מופעל על ידי NOVICA – משרד לאדריכלות ועיצוב פנים, בבעלות מרים אבידן דהן, שהיא גם בעלת מאגר המידע (להלן: "אנחנו"). אנחנו מכבדים את הפרטיות שלכם ושומרים על המידע שאתם מוסרים לנו, לפי חוק הגנת הפרטיות.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר: שם פרטי, שם משפחה, כתובת מייל ומספר טלפון.
• פרטי הזכייה: הפרויקט שבו זכיתם והמספר שלכם בהגרלה.
• התשובות שלכם לשאלון: הרכב המשפחה, תקציב, העדפות לגבי קומה, מרפסת, נגישות, חניה וכדומה.
• מועד שיחת הייעוץ שקבעתם.
• חלק מהשאלות נוגעות לשמירת שבת ולצורכי נגישות. זה מידע רגיש, והמענה עליהן נועד רק כדי להתאים לכם דירה. אפשר לענות "לא משנה" ולדלג.
• מצב התשלום. פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו – התשלום מתבצע ישירות אצל ספק הסליקה.

אינכם חייבים לפי חוק למסור את המידע. בלי פרטי הקשר ופרטי הזכייה לא נוכל לתת את השירות; בלי תשובה לשאלה מסוימת – הדירוג פשוט לא ישקלל אותה.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי להכין עבורכם דוח אישי ורשימת דירות מדורגת.
• כדי לתאם ולקיים את שיחת הייעוץ.
• כדי לשלוח לכם מיילים שקשורים לשירות: קוד כניסה, אישור תשלום, תזכורות והדוח עצמו.
• כדי להפיק חשבונית.
• אנחנו לא שולחים דיוור שיווקי, לא מוכרים מידע ולא מעבירים אותו לגורם אחר לצורכי פרסום.

3. מי רואה את המידע

• רק אתם וצוות NOVICA שמטפל בתיק שלכם.
• כל משפחה נכנסת עם קוד חד־פעמי שנשלח למייל שלה, ורואה רק את הנתונים שלה.
• איננו מעבירים מידע לחברה היזמית, לקבלן או למשרד הבינוי והשיכון.

4. ספקי שירות

כדי להפעיל את השירות אנחנו נעזרים בספקים חיצוניים, וכל אחד מקבל רק את המידע שנדרש לתפקידו:

• אחסון האתר: Vercel.
• מסד הנתונים: Supabase.
• שליחת מיילים: Resend או Google (Gmail).
• יומן שיחות הייעוץ: Google Calendar – מקבל שם, מייל, טלפון ומספר בהגרלה של מי שקבע שיחה.
• סליקה והפקת חשבוניות: ספק הסליקה (Morning / חשבונית ירוקה).

מסד הנתונים והשרת נמצאים באירופה (פרנקפורט, גרמניה). חלק משירותי הדואר והיומן פועלים גם בארצות הברית. המידע עובר ונשמר מוצפן.

5. עוגיות (קוקיז)

האתר משתמש רק בעוגיות שנדרשות לכניסה לחשבון: עוגייה שזוכרת שנכנסתם, ועוגייה זמנית לאימות קוד הכניסה שנשלח אליכם במייל. אין באתר עוגיות פרסום ואין מעקב של צד שלישי.

6. אבטחת מידע

• כל התקשורת עם האתר מוצפנת.
• הגישה למידע מוגבלת לצוות NOVICA בלבד.
• הכניסה לאתר היא עם קוד חד־פעמי למייל, בלי סיסמה קבועה.
• כניסת הצוות לניהול מחייבת גם אימות דו־שלבי.
• אם יתרחש אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם – נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש בחוק.

7. כמה זמן נשמר המידע

• המידע שלכם נשמר עד שנה אחרי יום הבחירה בפרויקט, ואז נמחק אוטומטית.
• רישומי התשלום והחשבונית נשמרים לתקופה שהחוק מחייב לצורכי הנהלת חשבונות.
• בפרויקט שעוד לא נקבע בו יום בחירה – המידע נמחק שנתיים אחרי ההרשמה.
• גיבויים מוצפנים של המערכת נשמרים 30 יום ואז נמחקים, כך שמידע שנמחק נעלם גם מהם תוך 30 יום.
• אפשר לבקש מחיקה מוקדמת בכל זמן.

8. הזכויות שלכם

אתם רשאים לבקש לעיין במידע שלכם, לתקן אותו או למחוק אותו. פנו אלינו בוואטסאפ למספר 050-672-5801 או במייל studionovica1@gmail.com, ונענה לבקשה תוך 30 יום לכל היותר.

9. הבהרה

השירות הוא ייעוץ מקצועי עצמאי של NOVICA, ואינו קשור לחברה היזמית, לקבלן או למשרד הבינוי והשיכון. הדירוג הוא המלצה מקצועית, על בסיס מחירון החברה והתשובות שלכם. אין התחייבות לזמינות של דירה כלשהי, וההחלטה הסופית מתקבלת מול החברה ביום הבחירה.

10. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת. הנוסח העדכני יופיע תמיד בעמוד הזה.

עודכן לאחרונה: נובמבר 2026